Términos y Condiciones

1. Sobre TapGoCR

TapGoCR proporciona herramientas para que los negocios puedan crear y administrar páginas digitales accesibles mediante códigos QR y tecnología NFC.

Los servicios pueden incluir, dependiendo del plan contratado:

• Placas o stickers NFC y QR.
• Páginas digitales para negocios.
• Gestión de enlaces.
• Menús digitales.
• Estadísticas y analytics.
• Administración de múltiples puntos o placas.
• Códigos QR descargables.
• Configuración y administración de dominios.
• Desarrollo de sitios web.
• Hosting.
• Mantenimiento y actualizaciones.

Las características disponibles pueden variar según el plan contratado.

2. Registro de cuenta

Para utilizar determinadas funcionalidades es necesario crear una cuenta. El usuario acepta proporcionar información correcta y mantenerla actualizada.

El titular de la cuenta es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Evitar compartir su acceso con personas no autorizadas.
• Informar a TapGoCR si detecta un acceso no autorizado.
• Todas las actividades realizadas desde su cuenta, salvo cuando exista evidencia de acceso no autorizado ajeno a su control.

TapGoCR puede suspender temporalmente una cuenta cuando existan razones razonables para considerar que se está utilizando de forma fraudulenta, abusiva o contraria a estos términos.

3. Contenido del negocio

El cliente conserva la responsabilidad sobre el contenido que publica mediante TapGoCR. Esto incluye:

• Textos.
• Fotografías.
• Logotipos.
• Menús.
• Precios.
• Información de contacto.
• Enlaces.
• Material promocional.
• Información sobre productos o servicios.

El cliente declara que tiene los derechos, permisos o autorizaciones necesarias para utilizar dicho contenido.

El cliente no debe utilizar TapGoCR para publicar contenido:

• Ilegal.
• Fraudulento.
• Engañoso.
• Difamatorio.
• Que infrinja derechos de terceros.
• Que infrinja derechos de propiedad intelectual.
• Que promueva actividades ilegales.
• Que contenga malware o código malicioso.
• Que intente comprometer la seguridad de TapGoCR o de terceros.

4. Responsabilidad sobre la información publicada

TapGoCR proporciona la infraestructura tecnológica para mostrar el contenido. El negocio es responsable de verificar que la información publicada sea correcta y esté actualizada.

Por ejemplo, si un negocio cambia un precio, horario, número de teléfono, dirección o enlace, corresponde al cliente actualizar dicha información desde su cuenta o solicitar el cambio cuando el servicio contratado contemple administración por parte de TapGoCR.

TapGoCR no garantiza la exactitud del contenido proporcionado por los clientes.

5. Códigos QR y NFC

Las placas, stickers y chips NFC proporcionados por TapGoCR funcionan como mecanismos para dirigir a los usuarios hacia una URL o página determinada.

El contenido asociado puede modificarse sin necesidad de reemplazar el código físico, siempre que la infraestructura de TapGoCR continúe activa.

TapGoCR no garantiza que todos los dispositivos móviles sean compatibles con todas las funcionalidades NFC disponibles. El QR funciona como mecanismo alternativo cuando el dispositivo no dispone de NFC compatible.

6. Analytics

Los planes que incluyen analytics pueden proporcionar estadísticas relacionadas con el uso de las placas y páginas. Estas estadísticas pueden incluir escaneos, clics, fechas, puntos de acceso y otras métricas disponibles dentro de la plataforma.

Las estadísticas tienen carácter informativo y pueden presentar limitaciones derivadas de navegadores, dispositivos, bloqueadores, configuraciones de privacidad, redes u otros factores técnicos.

TapGoCR no garantiza que cada interacción sea registrada de forma absoluta o idéntica a las métricas proporcionadas por plataformas externas.

7. Servicios de terceros

TapGoCR puede permitir enlaces hacia servicios externos como WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook, Google Maps, Google Reviews y otros.

TapGoCR no controla dichos servicios ni garantiza su disponibilidad, funcionamiento, contenido, políticas o condiciones.

El uso de servicios externos está sujeto a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.

8. Dominios

Cuando el cliente contrata un servicio relacionado con dominios, TapGoCR puede ayudar con el registro, configuración DNS y administración técnica.

La disponibilidad de un dominio depende del registrador correspondiente y de las reglas aplicables al nombre de dominio. TapGoCR no garantiza que un nombre de dominio específico esté disponible hasta completar el proceso de registro.

Los dominios están sujetos a las políticas y condiciones del registrador y del registro correspondiente.

9. Sitios web y hosting

Cuando el cliente contrata desarrollo web, hosting o mantenimiento, las condiciones específicas pueden depender del alcance acordado para el proyecto.

Los cambios, funcionalidades adicionales o trabajos que excedan el alcance originalmente contratado pueden requerir una cotización adicional.

TapGoCR puede suspender servicios de hosting cuando existan facturas pendientes, uso abusivo, actividad ilegal o incumplimiento de estos términos.

10. Pagos y suscripciones

Los precios, períodos de facturación, características y condiciones económicas serán los indicados en el plan o propuesta contratada.

Cuando exista una suscripción, el cliente acepta pagar las cantidades correspondientes según el período contratado. El impago puede provocar la suspensión del servicio.

Cuando corresponda, TapGoCR podrá ofrecer un período razonable para regularizar el pago antes de desactivar determinados servicios.

11. Cancelación

El cliente puede solicitar la cancelación de su servicio. Al cancelar, las placas NFC y códigos QR asociados pueden dejar de dirigir a la página activa del negocio.

Los datos e historial de la cuenta podrán conservarse durante el período establecido en la Política de Privacidad y conforme a las obligaciones legales aplicables.

Los servicios de terceros, como dominios registrados, pueden tener condiciones de cancelación y renovación independientes.

12. Disponibilidad del servicio

TapGoCR procura mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede verse temporalmente afectado por:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallos de infraestructura.
• Problemas de conectividad.
• Fallos de proveedores externos.
• Ataques informáticos.
• Circunstancias fuera del control razonable de TapGoCR.

13. Limitación de responsabilidad

TapGoCR no será responsable por pérdidas derivadas exclusivamente de:

• Información incorrecta proporcionada por el cliente.
• Enlaces externos que dejen de funcionar.
• Fallos de servicios de terceros.
• Interrupciones de Internet.
• Incompatibilidad de dispositivos.
• Uso incorrecto de las herramientas.
• Pérdida de credenciales ocasionada por negligencia del cliente.
• Contenido publicado por el cliente.

Nada en estos términos pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

14. Propiedad intelectual

La plataforma, software, diseño, código, marca, logotipos, interfaces y demás elementos propios de TapGoCR pertenecen a TapGoCR o a sus respectivos licenciantes.

El cliente conserva los derechos sobre el contenido que proporciona, sujeto a los derechos necesarios para que TapGoCR pueda alojarlo, procesarlo y mostrarlo como parte del servicio.

El uso de TapGoCR no transfiere al cliente la propiedad del software o infraestructura de la plataforma.

15. Uso prohibido

Está prohibido utilizar TapGoCR para:

• Atacar o intentar comprometer la plataforma.
• Obtener acceso no autorizado a cuentas.
• Distribuir malware.
• Realizar actividades fraudulentas.
• Infringir derechos de terceros.
• Interferir deliberadamente con el funcionamiento del servicio.
• Intentar obtener datos de otros clientes.
• Utilizar la plataforma para actividades ilegales.

TapGoCR podrá tomar medidas razonables para proteger la plataforma y a sus usuarios.

16. Modificaciones de los servicios

TapGoCR puede modificar, agregar o retirar funcionalidades de la plataforma cuando sea necesario.

Cuando un cambio afecte materialmente a un servicio contratado, TapGoCR procurará comunicarlo de manera razonable cuando corresponda.

17. Modificación de estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros servicios, operaciones o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en el sitio web de TapGoCR.

El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de una modificación constituye aceptación de los términos actualizados, en la medida permitida por la legislación aplicable.

18. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en Costa Rica, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor o usuario conforme a la legislación vigente.

19. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, tu cuenta o los servicios contratados, podés utilizar los canales de contacto disponibles en TapGoCR.